最近一个月来的时间里我给奔驰中国做了几个班的集训，同时，接受注册心理咨询师协会的邀请，帮助他们辅导心理咨询师的讲师技巧。发生几件事情让我沉思，于是一直在想，到底怎么了。        

还是从3件事情说起。        

第一件：在奔驰的营销心理的课中，我讲了一个例子，我给一个经销商出了一个策划，解决了他们最难卖的车型的销售问题。这个策划的产生，是今年8月份的事情，在上海的第一次课，有一个人在课间向我咨询，他说他们家有好几辆金属镁的车，不好卖。问我怎么办，有什么方法？我说：你家有几台？他说有4-5台。我说很难卖的问题在哪里，有没有想法？他说很难卖的原因在于颜色不好看，并且这个车是男人开的车，这个颜色又有点偏女性化，总之就是太有个性，所以不好卖。我给他支了两招：第一招，加价卖，客户问到这个车，首先就说比其他车型贵1万块；第二招：女性客户看这个车，销售顾问直接告诉她“这车没有女性开”，然后说“这车摆这里，一般要半年卖出一辆”。他当时半信半疑，回去不到一周就有反馈，卖出去了，加价卖的，而且卖给女客户。当我把这个事情和学员们说了以后，我得到的反馈让我有些失望，每个学员都似乎想问我（虽然没有很直接的问）：还有那些一招制胜的招数？老师，把这些招数给我们吧，其他都没用的，一个个的眼神就像饿极了的大灰狼。        

第二件：在星期天，心理咨询师讲师团的TTT课程授课过程中，有学员说自己没有激情了，怎么办？并且当我在进行一些讲师基本技巧训练的时候表现出不屑一顾的感觉，但殊不知，他们的水平，很多人确实是入门级以外的，反而有些入门的人，很谦虚。于是我在课程开始前问了两个最基本的问题：1、做了这么久的TTT学习，谁能告诉我什么叫TTT？2、作为一个培训师，在连续性的课程，开始另一个阶段前，必须要做的是什么？大家对于第一个问题的回答是沉默，对第二个问题的回答是“破冰”“讲故事”“讲笑话”“自我介绍”“做游戏”“互动”……只有一个人回答“要对前面的内容做简单回顾”。        

第三件：这件事情跟我无关。我在看奥·萨利文（斯诺克天才，算是我的偶像吧。目前世界满分-147-完成最快纪录和数量最多纪录的保持者，现世界排名第一）的专访的时候，知道他一天练球8个小时，从不间断，而且他的练球会花一半时间用在最基本的训练上，比如如何站位，如何瞄准，如何握杆，如何控制力度，出杆力量的练习等等。        

现在我们一起思考。        

第一件事情，为什么人们都会把注意力放到那些招数上，而不去思考招数背后的道理，它为什么灵？我的支招有两个前提：第一个，车的量不大；第二个是基于消费者独特的消费心理得出的（在以后的文章中详细述说）只要找对了客户，招数就灵了；第二件事情，讲师训练团的学员们为什么对于技巧性的东西非常感兴趣，而根本不去关注一些最基本的元素？他们对于速成的想法应该是由来已久，总是想这几天下来自己就根余世维差不多了；第三件事情，奥萨利文作为斯诺克的天才和世界第一的水平，为什么还会像一个初学者一样去练习最基本的技术？        

这几个问题的思考，我们应该能够得到一样的答案。其实，在中国的文化中生来就具有鼓励投机的元素，比如一考定终生，“天子宁有种乎”，即使在读兵法的时候，人们也忽略那些最基本的天时地利人和，而去追求以少胜多的奇迹（数学上叫做小概率事件），而人们忽略的，往往是那些最基本的东西。这篇的主题叫做我们忽略了什么，我想答案应该在各位看官心中了。        

我本人不敢说自己是个踏踏实实的人，但是我一直在坚持着踏踏实实地研究，目前来说我获得的成就感也是踏踏实实，也许这也是个最基本的定律，我不想忽略它，我想继续。撰此文，与各位朋友共勉！

摘自《我们都忽略了什么？》